顾客与代理机构:Avtoban Group of Companies,Spryketing。
推广内容:潜在顾客表格。
目的:
采集有意向供应汽车的用户的申请。评估市场潜力,确定驾驶者是不是已筹备好用汽车回购服务。主要结果:
190 份汽车估价申请潜在顾客的本钱为 897 卢布。阿夫托班集团公司与 Spryketing 数字机构的案例
汽车业务是一个角逐激烈的细分市场,特别是在二手车销售范围。在此背景下,企业不只需要与其他商家争夺用户,还需要积极吸引有意向供应汽车的用户。
阿夫托班集团公司是叶卡捷琳堡的官方商家,代理品牌包含莫斯科、EXEED、奇瑞、江淮、起亚、大众、凯翼、北汽和捷途汽车。公司还设有专门的二手车销售部门“Avtoban Expert”,该部门负责吸引汽车评估申请、买卖二手车并转售给新用户。为了吸引更多有意供应汽车的用户,公司管理层与数据化营销机构Spryketing合作,通过定向广告进行推广。
广告系列目的
在本广告系列中,大家的目的是通过精确的市场定位和革新的创意方案,提高品牌知名度,增强用户参与度,并最后达成销售增长。大家将借助多途径推广,确保目的受众可以全方位接触大家的品牌信息,从而打造更深层次的品牌忠诚度。该机构的目的是:
采集有意向供应汽车的用户的申请;评估市场潜力,确定驾驶者是不是想用汽车回购服务。因为车商早期未积极推广这一范围,因此未设定申请数目和成本的KPI。广告以测试模式启动,旨在评估该途径吸引潜在顾客的能力。
专家监测指标动态:
潜在顾客获得本钱点击率潜在顾客数目力学
创建潜在顾客表单
在创建潜在顾客表单时,需确保表单设计简洁明了,以便提升用户的填写意愿。以下是一些重点要素:1. **明确目的**:在设计表单之前,明确你期望通过表单采集什么信息,与这类信息将怎么样帮助你的业务。
2. **简化步骤**:尽可能降低表单中的字段数目,只保留必要的信息项,以降低用户的填写时间。
3. **优化布局**:合理安排表单的布局,确保每个字段之间的逻辑关系明确,用户可以顺畅地完成填写过程。
4. **提供反馈**:在用户提交表单后,准时提供确认信息,让用户了解他们的信息已成功提交,并告知后续的处置步骤。
5. **确保安全性**:保护用户数据的安全,确保表单符合有关法律法规需要,增强用户的信赖感。通过以上步骤,你可以创建一个高效且用户友好的潜在顾客表单,从而提升实际转化的比例和顾客认可度。
刚开始,VK Ads 设计了一份包括四个问题的潜在顾客表单,旨在采集用户关于汽车技术情况的详细情况:
在广告广播的刚开始几天,显而易见的是,填写这样详细的表格会给用户带来困扰,并致使潜在顾客数目降低和 CPL 过高。因此,对铅表格进行了简化,仅保留了两个重点问题——汽车的品牌/型号和制造年份。这类参数是经理确定应用程序适不适合进一步处置的重点依据。
在通话期间,决定澄清有关汽车配置、发动机功率和变速箱的详细情况。通过降低潜在顾客表单,成功将单条线索本钱减少了33%,因此广告系列进一步使用了这一优化手段。
创意
在包括潜在顾客表单的广告中,用户会看到一张静态图片或视频,其中包括一个按钮,用于打开表单以供填写。因此,在视觉成效和广告文案中,传达最后商品的优势并勉励潜在顾客提供信息看上去非常重要。
在创意中,大家特别关注“迅速”、“节省时间”、“安全”和“现场买断”等短语。大家还添加了号召性用语——“留下请求,知道你的汽车价格”。
横幅设计使用了两种办法:
在品牌公司形象中用库存图片;与用户合作的经理的实时照片。预算设置
因为此次发布为测试性质,该机构决定从每组天天 300-500 卢布的最低预算开始。随后,预算有所增加,但并未显著影响潜在顾客的数目。该机构的专家剖析觉得,利基市场的受众有限且增长较为缓慢,因此,初始预算已足够在不扩大开支的状况下有效吸引应用用户。
出价方案 - 最底价格。这在测试中尤为便捷,由于当目的本钱未知且在每天预算内获得尽量多的工单至关要紧时。
在集团层面推行了预算优化。此举能够帮助在各广告组之间均衡分配预算,从而更有效地辨别出吸引潜在顾客的最低本钱和最高点击率的受众群体。
定位设置
在推广的第一阶段,为了确定实际转化的比例最高的受众,大家用受众分析服务采集了角逐社区的订阅者列表。随后,将该列表上传至 VK Ads 帐户,并向这类用户展示广告。然而,向忙碌的观众推广的成效低于预期,因此专家们决定尝试手工设置。
在第二阶段,大家借助了 VK Ads 帐户中提供的定位设置。
针对居住在叶卡捷琳堡和斯维尔德洛夫斯克区域附近城市的 25-65 岁男士和女人投放广告。大家未使用基于兴趣的设置,由于需要精确定位目前或马上在不久的以后供应汽车的用户。因为没适合且具体的有关兴趣类别,使用过于宽泛的类别并不适合。因此,专家们选择通过重点短语进行定位。
大家针对为期 12 天的关键字投放了 6 个广告组。生成的广告组具备以下键:
对于买车:“卖车”、“买车”。对于二手车销售:“买卖二手车”、“二手车”。汽车聚合器:“auto.ru”、“avito auto”、“avito car sale”、“e1 auto”。与以旧换新服务有关的关键字:“以旧换新交车”。与汽车估价有关的关键字:“汽车估价”。关于买车的话题:“在展厅买车”、“车商”、“在车商买车”、“购买新车”。活动优化
活动优化旨在通过一系列方案和手段,提高活动的整体成效和参与度。大家致力于确保每一个环节都经过精心设计和调整,以达到最好的客户体验。无论是活动策划、实行还是后续反馈,大家都将严格把控每个细节,确保活动的成功举办。在更换定位后,初期并未见到显著成效,点击率也较低,低于0.4%。尽管第一组广告的点击率最高,但用户并未留下兑换请求。
专家建议将关键字的搜索周期从12天缩短至3天。假如用户期望尽快供应汽车,12天后的兑换服务可能已不再有关。调整后,车商开始收到首批潜在顾客信息。
因此,Spryketing 团队仅保留了两组广告:第一组针对关键词“汽车买断”,第二组针对关键词“二手车”。
在 9 月,专家对剩余广告组中的关键字列表进行了更新,仅保留了点击率最高的短语:“卖车”、“买车”。通过 VK Ads 帐户中的统计数据,他们成功选择了效果最好的关键字。
结果
研究表明,带有经理照片的广告成效更佳:点击率显著提高,吸引了更多潜在顾客。因此,该机构高度看重并依靠这类创意。
首月工作成就:
36 条引线;CPL — 822 卢布顾客的首笔买卖在广告推出后不到一个月内完成,且该笔买卖的收入已完全覆盖了广告预算。
在广告活动的工作中,专家们收到了以下内容:
190 个兑换请求;CPL — 897 卢布一直以来,大家已购买了 3 辆车,这类汽车在每个方面都十分适合,且用户均有意供应。除此之外,还有 5 个申请正在由顾客处置。
广告活动显示,用户对这项服务表现出浓厚兴趣,纷纷留下联系方法以获得应用程序的评估,并进一步考虑购买汽车。据专家剖析,这一结果对于角逐激烈的汽车行业来讲,无疑是一个很积极的信号。
Yulia Krasovskaya,Spryketing 数字机构的目的学家:
“潜在顾客表单是 VK Ads 中一种高效的潜在顾客生成工具,它使你可以在不访问顾客网站的状况下接收申请。在该服务中测试不一样的广告组和创意很便捷。大家成功地找到了一个有效的策略,可以在适当的价格范围内吸引潜在顾客。